学员
学员

驾驶应该树立"学员至上,服务第一"的理念,驾驶培训也不是很高难度的技术,每个学员来学习都是想得到满意的服务,高高兴兴而来,满满意意而去,但事实上,大部分学员的感觉是"郁闷,上当受骗,后悔".而这又造成好多不利于学校发展的负面宣传,长期来看,对学校发展不利.造成这种现象的主要原因是有些教练素质很差,对待学员非常凶狠,缺乏耐心,不能与学员进行好好的沟通交流,学员学的时候也感到很窝心,很不愉快.

管理员回复 2010-12-26 22:29:122010-12-26 22:29:12

这位同学说的很对,我们对“学员至上,服务第一”的理念没有深入的贯彻下去,我们的服务还有很多改进的地方。目前我校的培训正在从粗放型至精细型培训模式的转型过程当中,在这个过程中我们还有很多不足、还有很多需要改进的地方,我们也希望得到更多同学们更有建设性的意见和建议,谢谢大家。你们对教练的服务不满意,你们可以拨打87136673投诉。

学员
学员

上面学员说的很对,学校应该以学员为本,学员花钱来学习,不仅要学到技术,而且还要得到好的服务,如果学员不能得到好的服务,即使拿到驾照,心情也不会好,有些教练只顾自己的利益,不管学员的感受,这种教练肯定会影响学校的声誉,如果把学员的满意度与教练的奖金挂钩,那就是说,一个教练所带的学员即使拿到证,如果学员对这个教练服务不满意,起码要扣百分之三十奖金,这样把奖金与态度结合起来,教练不敢为所欲为了

管理员回复 2010-12-25 09:43:362010-12-25 09:43:36

这位同学的建议很好,我们也正在着手做这样的考评系统,到时候你们就有权力自己给自己的教练评分了,这部分功能将放在自助服务当中,得不到好成绩的我们将扣掉一部分奖金。

科二学员
科二学员

康达驾校管理很乱,有些教练没有耐心,每次练的时间太少,学校只管收钱,不管学员的情况。希望驾校多从学员那里了解教练的情况,把不合格的教练踢出去。应该把学员对教练的满意度与教练的绩效挂钩,多关心学员,不要只为赚钱

管理员回复 2010-12-25 09:47:122010-12-25 09:47:12

这位同学的建议很好,我们也正在着手做这样的考评系统,到时候你们就有权力自己给自己的教练评分了,这部分功能将放在自助服务当中,得不到好成绩的我们将扣掉一部分奖金。

张招财
张招财

我在学校里报了名,之后就实习去了也没去管驾校的事,前几天又短信发来说我的资料不全要我来网上补全资料,现在我看了下这网站要用户名和密码?那是什么啊?是身份证吗?

管理员回复 2010-12-25 09:46:372010-12-25 09:46:37

你的暂住证及复印件还没有拿过来,这个是拿给门店的。网上是做预考的,你的用户名和密码都是你的身份证号码,你的身份证号码最后一位是大写的字母“X”,请注意。

梅宝成
梅宝成

我的自助驾考帐号怎么不能登录进去啊,前段时间还可以的,望能帮助我解决下。

管理员回复 2010-12-24 19:58:362010-12-24 19:58:36

不知道你改了密码没有,我已经帮你重置密码了。

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